ما در قبال شما مسئولیم:
تعمیرات درست و اصولی نیاز به صبر و حوصله دارد، برای انجام تمام مسئولیت ها به بهترین نحو ممکن لطفا مواردی که در ادامه ذکر می شود را به درستی اجرایی کنید تا تمامی بار مسئولیتی سرویسکاران تهران سرویسکاران به خوبی اجرایی شود.
برای سهولت در انجام تعمیرات به موارد زیر دقت کنید :
لطفا قبل از تماس با ما مدل دستگاه، علت خرابی ( اگر ارور یا حالتی پیش امده ) را کامل شرح دهید. اگر به واسطه ی دستکاری شخص شما هر اتفاقی برای دستگاه افتاده است لطفا کامل شرح دهید تا دستگاه را به صورت کامل بتوانیم بررسی کنیم.
برای برخی از دستگاه ها مانند پکیج، خطرات احتمالی انفجار، نشست آب و …. وجود دارد که بهتر است صادقانه و شفاف تمام مسائل را با ما در میان بگذارید.
- لطفا در طی مراحل بررسی و انجام تعمیرات اختلالی در کار سرویسکار ایجاد نکنید.
- محیط مربوط به دستگاه را تا حد ممکن پاکسازی کنید و لوازم و وسایل اضافه را از دسترس دور کنید.
- در هنگام تعمیرات اگر محیطی کثیف شد، نگران نباشید. بعد از انجام تعمیرات سرویسکار تمام تلاش خود را برای تمیز تحویل دادن انجام خواهد داد و در صورت لزوم بعد از انجام کلی فرایند تعمیرات میتوانید کثیفی های ممکن را پاکسازی کنید.
- لطفا در هنگام فرایند تعمیرات درخواست توضیحات فنی یا انجام تعمیرات دستگاه های دیگر را به صورت همزمان به سرویسکار ندهید.
- اگر سرویسکار بدون اجازه ی شما فرایند تعمیرات را انجام دهد شما می توانید از طریق شماره های سایت پیگیری های لازم را انجام دهید.
- احراز هویت تمام سرویسکاران اعزامی در مجموعه تهران سرویسکاران انجام شده است. نگران نباشید.
- اگر فرایند تعمیرات به هر دلیلی زمان بر شد لطفا صبر و حوصله لازم را داشته باشید.\
- اگر تعمیرات چند مرحله ای شد لطفا با خونسردی اجازه ی انجام تمام فرایند را به سرویسکار دهید.